Часто задаваемые вопросы
У вас вопрос? Мы здесь, чтобы ответить!
Смотрите список часто задаваемых вопросов снизу. Если вы не найдете здесь ответа на ваш вопрос, то свяжитесь с нами с помощью страницы контактов.
Вы можете связаться с нами по электронной почте parkguardinfo@gmail.com или круглосуточному телефону центра управления +372 5377 0474.
Мы предоставляем быстрые и эффективные решения для обеспечения вашего удобства.
В случае нарушения условий паркования водитель транспортного средства обязуется уплатить оператору парковочной зоны неустойку в размере до 57 евро.
Для того, чтобы оспорить назначенную неустойку необходимо заполнить ходатайство и дигитально подписать его в течение 14 дней с даты назначения неустойки.
Более подробную информацию можно найти здесь.
Уплата назначенной неустойки осуществляется только через платежное поручение. Реквизиты для уплаты указаны в квитанции о назначении неустойки.
Если у вас возникли трудности с уплатой, свяжитесь с нами по круглосуточному телефону центра управления +372 5377 0474.
Неустойка должна быть уплачена в течение 14 дней с даты назначения неустойки с использованием приложенного платежного поручения. Срок уплаты указан в правом верхнем углу квитанции о назначении неустойки.
Уплата неустойки после установленного срока может повлечь за собой дополнительные расходы и пени. При неуплате в указанный срок мы начинаем процесс создания требования о взыскании долгов через инкассо-фирму.
Если у вас возникли трудности с уплатой, свяжитесь с нами по круглосуточному телефону центра управления +372 5377 0474.
Уплаченную сумму назначенной неустойки можно вернуть только в том случае, если вы уплатили неустойку раньше, чем получили решение комиссии о полной отмене или уменьшении назначенной неустойки.
Для ответа на этот вопрос необходимо руководствоваться статьей 2 частями 49 и 52 Закона о дорожном движении.
Стоянка
Преднамеренное прекращение движения транспортного средства на больший срок, чем это необходимо для посадки или высадки пассажиров, либо для загрузки или разгрузки транспортного средства.
Остановка
Преднамеренное прекращение движения транспортного средства на время, необходимое для посадки или высадки пассажиров, либо для загрузки или разгрузки транспортного средства. Остановкой не считается остановка транспортного средства в транспортном потоке, либо по требованию средства организации дорожного движения или регулировщика.
Более подробную информацию найдете здесь: https://www.riigiteataja.ee/akt/117032011021.
В соответствии с нашим договором об использовании частной парковки, оператор имеет право эвакуировать транспортное средство в случае, если оно причиняет оператору ущерб во время пребывания на парковке, или если нарушается договор о парковке или любой другой закон, включая случаи, когда транспортное средство находится на парковке без номерного знака, или имеют место обстоятельства, предусмотренные пунктом 6 статьи 92 Закона о дорожном движении.
Если вы не нашли свой автомобиль на парковке, уточните информацию о его эвакуации по круглосуточному номеру центра управления +372 5377 0474 или позвоните на экстренный номер 112.
В соответствии с Законом о дорожном движении, расходы на перемещение транспортного средства на охраняемую стоянку или в учреждение полиции, а также на хранение и охрану там транспортного средства возмещает его водитель, собственник или владелец. Если в действиях водителя, собственника или владельца отсутствует состав виновного деяния, то его освобождают от возмещения расходов.
Размеры расходов на перемещение транспортных средств на охраняемую стоянку или в учреждение полиции, а также на их хранение там и охрану и порядок возмещения расходов установлены следующим постановлением Правительства Эстонии: https://www.riigiteataja.ee/akt/108022022009.
В случае если вы заметили нарушение условий паркования на территории, где оператором парковки является Parkguard OÜ и хотите сообщить нам об этом, позвоните по нашему круглосуточному номеру центра управления+372 5377 0474, передав нашему оператору всю необходимую информацию.